Política de Privacidade – Gramado Trip

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Gramado Trip coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Ao acessar ou utilizar nosso site gramadotrip.com.br, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações: Informações fornecidas pelo usuário: Nome, e-mail, telefone, CPF, endereço, dados de pagamento, entre outros, quando você preenche formulários de contato, reservas, cadastro em newsletter ou faz compras pelo site.Informações de navegação: Endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e analisar o tráfego do site.

2. Como usamos suas informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para: Processar reservas, compras e pagamentos;Fornecer suporte e atendimento ao cliente;Enviar informações relevantes, promoções e novidades (quando autorizado pelo usuário);Melhorar a navegação, funcionalidade e segurança do site;Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

O Gramado Trip não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos: Prestadores de serviços: Empresas parceiras que auxiliam em pagamentos, hospedagem do site, serviços de e-mail marketing e outros necessários para o funcionamento da plataforma.Exigências legais: Quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação judicial ou administrativa.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição indevida. As informações são armazenadas em servidores seguros e apenas por tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

5. Direitos do titular dos dados

Você, como titular de dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD: Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável;Revogar o consentimento previamente concedido;Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@gramadotrip.com.br.

6. Uso de cookies Utilizamos cookies para:

Melhorar a experiência de navegação;Lembrar preferências do usuário;Analisar estatísticas de acesso ao site;Oferecer conteúdo e anúncios personalizados.Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais sites.

8. Alterações nesta política

A Gramado Trip poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado. Data da última atualização: 18/08/2025

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

📧 contato@gramadotrip.com.br

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